妇产科主任坠亡背后：医闹从院内转向网络 平台算法遭质疑

【资料来源于南方都市报、江南都市报、上观新闻、经视直播、津云新闻、极目新闻、北京晚报】

近日，“河南周口市第六人民医院妇产科主任邵某某因长期遭受网络暴力跳楼身亡”一事引发广泛关注。根据家属的说法，是三起医疗纠纷引发的持续7个月的网暴，“让邵医生陷入极度无助、求告无门的感觉”。之所以会“以死明志”，是因为“太绝望了，没人能帮她。”

据邵医生的家属讲述，三起医疗纠纷是这场悲剧的导火索。三起纠纷的家属在某视频平台上相遇，开始互相关注并推荐作品，由此引来大批网络水军对邵某某进行攻击。此前，网络大V“水木丁”质疑涉事平台算法，称算法特别可怕，会用过算法精准推荐给粉丝和同城以及单位同事，三家医闹就是这么互相发现的。

有媒体表示，网络已经成为医闹的新场所、网暴已经成为伤医的新变种。线上医闹的杀伤力，完全不在线下医闹之下。

连续7个多月遭遇网暴

邵医生遗书：一定要为我正名

8月1日晚，57岁的妇产科主任邵医生在供职的河南省周口市第六人民医院坠楼，最终因伤势过重死亡。

一位从医30年，接生过3万名新生儿，曾荣获“优秀妇产科医师”“最美医生”等诸多荣誉，被无数产妇称赞“比亲人还贴心”的邵医生，竟被网暴逼上了绝路，用结束自己生命的方式自证清白！

8月4日晚，邵医生的丈夫张先生称，网暴源于三起医疗纠纷。起初，前两个医疗纠纷中的患者家属发布的视频关注度不高，后来这三起纠纷的患者家属在抖音开始互相关注并推荐作品，由此引来大批网络水军对邵医生进行攻击。

8月1日，邵医生在抖音上发布了一条告别视频，又与孙子孙女进行了视频通话，给张先生留下一封遗书后便跳了楼。

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“遗书里详细写了这三起医疗纠纷的具体情况，最后让我一定要替她正名。我觉得她是太绝望了，没人能帮她。” 张先生说。

张先生谈及三起医疗纠纷：

第一起中，一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，家属签署同意书后，产妇顺利诞下一名女婴。“事后，家属称其为娶媳妇花费50多万，如今生下女孩，产妇子宫又被切除，觉得家里绝后了，便要求医院和医生赔偿100万。”张先生表示，产妇及家属住院期间就开始在抖音上发布作品，出院后前往郑州市金水区，将产妇曾就诊过的郑州一家医院及周口六院一同告上法庭。“一个多星期前刚在合肥做完司法鉴定，结果还没出来，但专家在现场做了初步结论，说此事与妇产科无关。可家属并不罢休，持续在抖音上发布作品。”

第二起医疗纠纷，是一名产妇生三胎且胎儿较大，邵医生多次与产妇及家属沟通，劝其进行剖腹产，并告知顺产可能存在子宫破裂的风险。但夫妻二人均执意顺产并签署风险同意书，称后果自负。最终，产妇子宫破裂，胎儿进入腹腔后窒息死亡，产妇经手术抢救保住了性命。“家属跑到医院里面闹，但医生已经明确告知了风险，他们也签了同意书，医院让他们走法律程序，他们就转而跑到抖音上发视频。”张先生说。

第三起医疗纠纷发生在两年前。产妇生产一切顺利，但孩子出生两天后，突然因缺氧导致皮肤青紫，医院发现后及时将其送往新生儿ICU抢救，最终治愈出院。“两年后，这个孩子被确诊为脑瘫。家属未做任何医疗鉴定，就认定是医生失误。然而，缺氧发生在出生两天后，也可能是喂奶不当所致。而且，导致脑瘫的原因有很多，大脑缺氧只是其中之一。医院拿出了标准完备的手术记录，家属却不认同，认为是医院篡改了记录。”

邵医生的亲属告诉南都记者，其曾在社交平台上看到多条针对邵医生的控诉视频，内容涉及“切除子宫”“篡改病历”等，并伴有“我会一直监视你”的威胁语句，相关账号在事发当天即8月1日18时28分仍有视频更新。

极目新闻记者看到，涉嫌网暴邵医生的视频账号，已经清空了所有视频。

据津云新闻报道，在邵医生坠楼前两天，她曾两次前往太昊路派出所报案。邵的丈夫回忆，7月30日，邵医生首次报案时，警方未予立案；次日，在周口六院工作人员及丈夫陪同下，她再次前往派出所，这一次警方立了案。“但警察并未明确如何解决，也没有第一时间联系网暴者下架视频。我还跟警察说，不要不当回事，因为网暴想不开自杀的案例有很多。”丈夫说，邵医生坠楼后，派出所到现场拿走了邵的手机，将她的告别视频下架。

网络大V：三家医闹是通过算法找到彼此的

疑似医疗纠纷当事人及家属15个账号共76条内容被处置

日前，微博90万粉丝网络大V、作家“水木丁”发文质疑抖音算法，称抖音平台算法特别可怕，会用过算法精准推荐给粉丝和同城以及单位同事，三家医闹就是这么互相发现的。

全文如下：

我跟你说，你要在抖音上被网暴了， 抖音平台的那个算法，特别可怕。平台根据算法，可能会直接精准的推荐给你的粉丝，如果你定位了，还根据你的定位，推荐给同城，你暴露过单位的，会根据单位的名称按关键词推送给你的同事，同行。

它那个算法推荐特别准，然后从这个不断扩大，那三家医闹是怎么找到彼此的，就是这么互相发现的，然后平台的推送，等于还有某种潜规则的流量奖赏，一些主播一看平台最近在推这个事儿，就会跟进吃一波流量，他不管什么是非，反正跟这蹭就得了，然后抖音那个算法，一看流量上去了，就会加大流量，推给更多的什么孕妇啊，什么对这个病好奇的啊，相关的~它那个算法，成为这种恶人的助力了，就特别可怕。

不是你关注不关注，它会推到你的眼前。但平台装瞎，你投诉，它就拖着，哪怕你请律师投诉，它也可以拖你个几天，这波流量吃完了，再删帖，封号什么的。

我在前公司做了两年抖音，但我自己没有做抖音也是这个原因，我觉得自己也没有一颗钢铁大心脏，我在抖音保护不了我自己。

作家“水木丁”微博截图

8月8日，涉事平台就此事回应称，疑似三起医疗纠纷当事人及家属的15个账号发布89条与医疗纠纷相关的视频，962条与医疗纠纷相关评论，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及邵医生。其中，76条视频、457条评论违反平台规则被处理。

涉事平台表示，2024年12月至2025年1月，该平台共收到邵医生及其代理人发起的侵权举报48次，平台对1个重复侵权账号下发禁投稿处罚。目前，平台正积极配合有关部门的调查工作。

全文如下：

近日，周口市第六人民医院妇产科邵医生坠楼身亡引起了公众的深切关注。我们同广大网友一样，对此深感痛惜。

事发后，据媒体报道，邵医生生前曾遭受三起医疗纠纷当事人及家属持续网暴。我们也关注到，公众对平台相关动作表达关切。现将平台已核查到的信息及对应处置情况予以说明：

1、经核查，疑似三起医疗纠纷当事人及家属的15个账号，分别在2024年12月4日至2025年1月20日、2025年3月30日、2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四个周期内发布共计89条与医疗纠纷相关视频，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生，其中76条因违反平台规则，在发布后即被平台处置限制流量不予推荐、下架、好友可见或仅自己可见；发布962条与医疗纠纷相关评论，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生。其中，457条违反平台规则，在发布后即被平台处置仅发布者自己可见、好友可见或置底。

2、我们对邵医生本人的投诉记录进行核查。在2024年12月至2025年1月，共收到邵医生及其代理人发起的侵权举报48次，其中32次平台判定举报成功，并下架对应的19条内容（部分举报重复），对1个重复侵权账号下发禁投稿处罚，8次举报处置前对应内容已删除。

3、我们对邵医生本人账号近8个月的互动情况进行核查。2024年12月1日至2025年8月2日，邵医生本人账号共收到评论1.09万余条，内容多为正常互动或对其医术医德的夸赞及支持性言论。共排查到60条攻击或不友善评论，其中51条均于发布当日或次日被平台处置。

除去疑似三起医疗纠纷的当事人及家属账号外，未发现其他用户有持续规模化攻击或不友善言论。

目前，平台正积极配合有关部门的调查工作。

平台责任：审核机制失灵与算法助推的连带责任

产妇家属维权变侵权 或成网暴共犯

据家属透露，邵医生生前多次向平台投诉侵权内容，但均未得到有效处理。

法学博士夏秀渊认为：平台未及时删除违法信息的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》，若经监管部门责令后仍不整改，可能构成“拒不履行信息网络安全管理义务罪”。

在此案中更值得关注的是，平台算法通过关键词（如“医疗事故”“赔偿”）将三起纠纷关联推送，形成“复仇者联盟”式网暴集群，客观上扩大了侵权影响。中央网信办近期专项行动已明确要求平台禁止推送煽动网络戾气的内容，涉事平台或因此面临行政处罚及民事连带赔偿责任。

据邵医生丈夫张先生介绍，在涉事三起医疗纠纷中，其中一起司法鉴定已排除医疗责任。然而，部分家属仍通过短视频平台发布篡改事实的内容。

法学博士夏秀渊认为，此举已超出正当维权边界，涉嫌诽谤罪。若查明其组织、指使他人参与网暴，还可能被认定为主犯并加重处罚。即便存在医疗纠纷争议，家属也需优先承担侵权责任，包括公开道歉及赔偿精神损害。

网络成为医闹新场所 网暴成为伤医新变种

北京晚报发表评论称邵医生坠楼身亡，不能让网络医闹肆意“逞凶”。文章称网络已经成为医闹的新场所、网暴已经成为伤医的新变种。线上医闹的杀伤力，完全不在线下医闹之下。

近年来，随着法律法规不断完善、医院安检不断加强等，公安、卫健委对线下医闹已有相对成熟的处置办法。 但对于线上医闹，医院等部门还没有成体系的认定标准和解决方案。比如对3个家庭的“维权”，为何没有及时定性为医闹？在长达7个多月的网暴中，医院是否为邵医生提供专业证明和法律咨询？邵医生两次报案，当地警方为何未能有效化解矛盾？

网络医闹、网暴伤医，本质上仍是暴力伤医。医闹者恶言恶语，犹如一把把刀子刺向医生精神防线。更恐怖的是，谣言一旦传开就难以消除，断章取义甚至无中生有的指责会引来更多跟风的人。邵医生最终以死自证清白，嘱咐家属“一定要替她正名”，足见她面对网暴的无奈和绝望。

防范类似的悲剧再次上演，需要尽快查清真相，让网暴者付出代价，也需要建立更完备的防范和应急体系，不能让网络医闹肆意“逞凶”。正如悼念邵医生的一名网友所说： “她曾用双手托起我的孩子，如今我们要用法律和良知托起她的尊严。”

曾有“网络医闹”者被判刑3年

2021年，福建厦门思明区检察院办理了一起与网络医闹有关的案件。

据“思明检察”微信公众号消息，因在就诊过程中与医院发生纠纷，一男子长时间持续利用网络散播谣言，恶意中伤医院及医务人员，引发大量不明真相网民的负面评价。这起由检察院起诉的厦门首例网络伤医寻衅滋事案一审宣判，该男子伍某因犯寻衅滋事罪被法院判处有期徒刑三年。

该案发生在2015年4月，伍某到涉案医院就诊产生纠纷，心生不满。此后的两年里，伍某利用微博账户发布数百篇信息。信息内编造了该医院“活挖、买卖活人器官”等虚假信息，恶意攻击、丑化医院，并威胁、恐吓医生、医务人员，导致大量不明真相网民对医院作出负面评价，医生、医务人员工作、生活受到严重影响。

经审查，思明区检察院认为：伍某编造虚假信息，在信息网络上散布，起哄闹事，造成公共秩序严重混乱；利用信息网络恐吓他人，严重影响他人的工作、生活，情节恶劣，破坏社会秩序，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之规定，应当以寻衅滋事罪追究其刑事责任。

鉴于伍某无悔过之意，思明区检察院依法提出从重处罚建议。最终，思明区检察院以寻衅滋事罪对伍某提起公诉，法院作出如上判决。